Estas condiciones se aplican desde el 21 de septiembre de 2026
Este documento describe las normas de uso del sitio web. Las normas de reserva, pago, cancelación y de la propia estancia se describen por separado, en nuestras Condiciones generales de reserva.
1. Quién gestiona este sitio web
El sitio web cracow.travel.pl lo gestiona Mirosław Postrożny, que ejerce su actividad bajo el nombre Mirosław Postrożny cracow travel, Szczawa 325, 34-607 Szczawa, Polonia, NIF polaco (NIP) 7371438786, número estadístico (REGON) 121813011, inscrito en el Registro Central e Información sobre Actividad Económica (CEIDG), en adelante, el Administrador.
Contacto: booking@cracow.travel.pl, teléfono +48 698 600 000, dirección postal ul. Dietla 5, 31-070 Cracovia, Polonia.
Estas condiciones se establecen sobre la base de la Ley polaca de 18 de julio de 2002 de prestación de servicios por vía electrónica.
2. Definiciones
- Sitio web: el servicio disponible en cracow.travel.pl.
- Administrador: la entidad indicada en el apartado 1.
- Usuario: la persona que utiliza el Sitio web.
- Anuncio: la descripción de un apartamento publicada en el Sitio web. No constituye una oferta en el sentido del Código Civil polaco, sino una invitación a celebrar un contrato en el sentido del art. 71 de dicho Código.
3. Qué ofrece el Sitio web
A través del Sitio web, el Administrador pone a disposición de forma gratuita contenidos sobre los apartamentos, las ubicaciones y los servicios, así como un formulario de contacto. El Sitio web también permite acceder a un sistema de reservas externo, en el que se realizan las reservas.
El acuerdo de uso del Sitio web se celebra cuando lo abres y termina cuando lo abandonas. No cobramos nada por el uso del Sitio web en sí.
4. Qué necesitas para usar el Sitio web
- un dispositivo con acceso a internet,
- un navegador web actualizado que admita cookies y JavaScript,
- una dirección de correo electrónico activa, si quieres ponerte en contacto con nosotros.
El coste de la conexión a internet corre de tu cuenta, según las tarifas de tu operador.
5. Normas de uso
El Sitio web debe utilizarse de conformidad con la ley y las buenas costumbres. Está prohibido aportar contenidos ilícitos y actuar de forma que perturbe el funcionamiento del servicio, en particular mediante software malicioso o herramientas automatizadas que extraigan contenidos.
Los contenidos publicados en el Sitio web, incluidos textos, fotografías, diseño de las páginas y marcas, están protegidos por derechos de autor y pertenecen al Administrador o se utilizan bajo licencia. Puedes utilizarlos para tu uso personal. Queda prohibida su copia, distribución y uso comercial sin nuestro consentimiento por escrito.
6. Datos personales
Explicamos cómo tratamos los datos personales en nuestra Política de privacidad, y las cookies, en nuestra Política de cookies.
7. Responsabilidad
Hacemos todo lo posible para que el Sitio web funcione correctamente y la información publicada esté actualizada. Las fotografías de los apartamentos son orientativas y los detalles del equipamiento pueden variar entre apartamentos.
El Administrador no se hace responsable de las interrupciones en el funcionamiento del Sitio web debidas a causas ajenas a su control, ni del contenido de los sitios externos a los que remiten los enlaces. El Administrador puede suspender temporalmente el acceso al Sitio web para realizar trabajos técnicos.
Las limitaciones anteriores no excluyen ni limitan los derechos del consumidor derivados de disposiciones legales imperativas.
8. Reclamaciones sobre el funcionamiento del Sitio web
Puedes presentar una reclamación sobre los servicios prestados por vía electrónica en booking@cracow.travel.pl. Indica tu nombre, tu dirección de correo electrónico y una descripción del problema. Respondemos en un plazo de 14 días. Las reclamaciones sobre reservas y estancias se describen en nuestras Condiciones generales de reserva.
9. Cambios en estas condiciones
El Administrador puede modificar estas condiciones por motivos importantes, como un cambio legislativo o en el alcance de los servicios prestados. Anunciaremos cualquier cambio en el Sitio web al menos 14 días antes de su entrada en vigor. A las reservas realizadas con anterioridad se les aplican las condiciones vigentes el día de la reserva.
10. Disposiciones finales
En lo no previsto en estas condiciones se aplica la legislación polaca, en particular el Código Civil y la Ley de derechos del consumidor.
El consumidor puede recurrir a vías extrajudiciales de tramitación de reclamaciones y de reclamación de sus derechos, entre ellas la ayuda del defensor municipal o comarcal del consumidor y la mediación ante las inspecciones provinciales de Comercio (Inspekcja Handlowa). Encontrarás más información en la web de la Oficina de Competencia y Protección del Consumidor de Polonia, uokik.gov.pl.