Última actualización: 17 de octubre de 2026
1. Quién trata tus datos
El responsable del tratamiento de los datos personales, en el sentido del art. 4.7 del RGPD, es Mirosław Postrożny, que ejerce su actividad bajo el nombre Mirosław Postrożny cracow travel, Szczawa 325, 34-607 Szczawa, Polonia, NIF polaco (NIP) 7371438786, número estadístico (REGON) 121813011, inscrito en el Registro Central e Información sobre Actividad Económica (CEIDG).
Para cualquier cuestión relacionada con tus datos personales, escríbenos a booking@cracow.travel.pl. También puedes llamar al +48 698 600 000 o escribir a ul. Dietla 5, 31-070 Cracovia, Polonia.
No hemos designado un delegado de protección de datos, porque la ley no nos lo exige.
2. Qué datos recogemos y para qué
Reserva de una estancia
Cuando reservas, te pedimos tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, el número de huéspedes y los datos necesarios para cobrar el pago y emitir el documento contable. Sin ellos no podemos celebrar contigo el contrato de alquiler. La base jurídica es la ejecución de un contrato (art. 6.1.b del RGPD) y, para la contabilidad, el cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c del RGPD).
Formulario de contacto y correspondencia
Cuando nos escribes a través del formulario, por correo electrónico o por teléfono, tratamos los datos que incluye tu mensaje para poder responderte. Se trata de nuestro interés legítimo (art. 6.1.f del RGPD).
Estadísticas del sitio web
Utilizamos herramientas de analítica para saber qué páginas se visitan y cómo funciona el sitio. Los detalles se describen en nuestra política de cookies. La base es tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD) y, para las cookies necesarias para el funcionamiento del sitio, nuestro interés legítimo.
Reclamaciones
Podemos conservar los datos de una estancia y nuestra correspondencia para formular, ejercer o defender reclamaciones. La base es el art. 6.1.f del RGPD.
3. Con quién compartimos los datos
Los datos solo llegan a quienes necesitamos para llevar a cabo nuestra actividad:
- el proveedor del sistema de reservas en el que se realizan las reservas,
- el operador de pagos que gestiona el pago de la estancia,
- la empresa de alojamiento web en cuyos servidores funcionan este sitio y nuestro correo electrónico,
- nuestros contables y asesores jurídicos, cuando sea necesario,
- Google Ireland Limited y Google LLC, en la medida descrita en la política de cookies,
- Meta Platforms Ireland Limited (Facebook, Instagram), si das tu consentimiento a las cookies de marketing, en la medida descrita en la política de cookies.
También podemos comunicar datos a las autoridades públicas cuando la ley lo exija.
4. Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo
Este sitio web utiliza servicios de Google, entre ellos el gestor de etiquetas y la medición de anuncios, los mapas y la protección antispam de nuestro formulario. Esto significa que tu dirección IP y la información sobre tu navegador pueden llegar a Google LLC, en Estados Unidos. Google declara su adhesión al Marco de Privacidad de Datos (Data Privacy Framework) y aplica cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Si das tu consentimiento a las cookies de marketing, la información sobre tu visita también puede llegar a Meta Platforms, Inc., en Estados Unidos, a través del píxel de Meta. Meta también declara su adhesión al Marco de Privacidad de Datos y aplica cláusulas contractuales tipo. Fuera de estos casos, no transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo.
5. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Los datos de la reserva, durante la estancia y, después, durante el plazo de prescripción de las reclamaciones previsto en el Código Civil polaco.
- Los documentos contables, durante 5 años contados desde el final del año en que nació la obligación tributaria.
- La correspondencia, durante 3 años desde el último contacto.
- Los datos tratados sobre la base del consentimiento, hasta que lo retires.
6. Tus derechos
Tienes derecho a:
- acceder a tus datos y obtener una copia (art. 15 del RGPD),
- rectificar los datos inexactos o completar los incompletos (art. 16 del RGPD),
- la supresión de tus datos cuando ya no tengamos motivos para tratarlos (art. 17 del RGPD),
- la limitación del tratamiento (art. 18 del RGPD),
- la portabilidad de los datos que nos has facilitado (art. 20 del RGPD),
- oponerte al tratamiento basado en nuestro interés legítimo (art. 21 del RGPD),
- retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de retirarlo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a booking@cracow.travel.pl e indícanos lo que necesitas. Respondemos en el plazo de un mes.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales de Polonia (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia, Polonia.
7. ¿Es obligatorio facilitar los datos?
Facilitarnos tus datos es voluntario, pero sin los datos necesarios para la reserva no podemos celebrar el contrato de alquiler y, sin una dirección de correo electrónico, no podemos responder a tu mensaje.
8. Decisiones automatizadas
No tomamos decisiones sobre ti basadas únicamente en un tratamiento automatizado ni elaboramos perfiles.
9. Cambios en esta política
Si cambiamos la forma en que tratamos los datos, actualizaremos este documento y cambiaremos la fecha que aparece al principio de la página.