Regulamin obowiązuje od 21 września 2026 r.
Ten dokument opisuje zasady korzystania ze strony internetowej. Zasady rezerwacji, płatności, anulowania i pobytu opisaliśmy osobno, w Ogólnych warunkach rezerwacji.
1. Kto prowadzi tę stronę
Stronę dostępną pod adresem cracow.travel.pl prowadzi Mirosław Postrożny prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Mirosław Postrożny cracow travel, Szczawa 325, 34-607 Szczawa, NIP 7371438786, REGON 121813011, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, zwany dalej Administratorem.
Kontakt: booking@cracow.travel.pl, telefon +48 698 600 000, adres do korespondencji ul. Dietla 5, 31-070 Kraków.
Regulamin wydajemy na podstawie ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Słowniczek
- Strona to serwis internetowy pod adresem cracow.travel.pl.
- Administrator to podmiot wskazany w punkcie 1.
- Użytkownik to osoba, która korzysta ze Strony.
- Ogłoszenie to opis apartamentu publikowany na Stronie. Nie jest ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego, tylko zaproszeniem do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
3. Co oferuje Strona
Za pośrednictwem Strony Administrator udostępnia bezpłatnie treści o apartamentach, lokalizacjach i usługach oraz formularz kontaktowy. Strona umożliwia też przejście do zewnętrznego systemu rezerwacyjnego, w którym dokonuje się rezerwacji.
Umowa o korzystanie ze Strony zawiera się z chwilą jej otwarcia i rozwiązuje z chwilą opuszczenia. Za samo korzystanie ze Strony nie pobieramy opłat.
4. Czego potrzebujecie, żeby korzystać ze Strony
- urządzenia z dostępem do internetu,
- aktualnej przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookies i JavaScript,
- czynnego adresu poczty elektronicznej, jeżeli chcecie się z nami kontaktować.
Koszty połączenia z internetem ponosicie zgodnie z cennikiem swojego operatora.
5. Zasady korzystania
Ze Strony należy korzystać zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych oraz działanie zakłócające pracę serwisu, w szczególności przy użyciu szkodliwego oprogramowania lub automatów pobierających zawartość.
Treści publikowane na Stronie, w tym teksty, zdjęcia, układ stron i znaki towarowe, są chronione prawem autorskim i należą do Administratora albo są wykorzystywane na podstawie licencji. Możecie z nich korzystać w zakresie własnego użytku osobistego. Kopiowanie, rozpowszechnianie i wykorzystanie komercyjne bez naszej pisemnej zgody jest zabronione.
6. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych opisaliśmy w Polityce prywatności, a pliki cookies w Polityce cookies.
7. Odpowiedzialność
Dokładamy starań, żeby Strona działała poprawnie i żeby publikowane informacje były aktualne. Zdjęcia apartamentów mają charakter poglądowy, a szczegóły wyposażenia mogą się różnić w poszczególnych apartamentach.
Administrator nie odpowiada za przerwy w działaniu Strony wynikające z przyczyn od niego niezależnych ani za treść stron zewnętrznych, do których prowadzą odnośniki. Administrator może czasowo wyłączyć dostęp do Strony na czas prac technicznych.
Powyższe ograniczenia nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
8. Reklamacje dotyczące działania Strony
Reklamację dotyczącą usług świadczonych drogą elektroniczną możecie złożyć na adres booking@cracow.travel.pl. Podajcie imię i nazwisko, adres e-mail oraz opis problemu. Odpowiadamy w terminie 14 dni. Reklamacje dotyczące rezerwacji i pobytu opisaliśmy w Ogólnych warunkach rezerwacji.
9. Zmiany regulaminu
Administrator może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów lub zakresu świadczonych usług. O zmianie informujemy na Stronie co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Do rezerwacji dokonanych wcześniej stosuje się regulamin w brzmieniu z dnia rezerwacji.
10. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawę o prawach konsumenta.
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z mediacji przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej oraz z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów. Informacje znajdziecie na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, uokik.gov.pl.