Queste condizioni si applicano dal 21 settembre 2026
Questo documento descrive le regole di utilizzo del sito. Le regole su prenotazione, pagamento, cancellazione e sul soggiorno stesso sono descritte a parte, nelle nostre Condizioni generali di prenotazione.
1. Chi gestisce questo sito
Il sito cracow.travel.pl è gestito da Mirosław Postrożny, che svolge la propria attività con la denominazione Mirosław Postrożny cracow travel, Szczawa 325, 34-607 Szczawa, Polonia, codice fiscale polacco (NIP) 7371438786, numero statistico (REGON) 121813011, iscritto al Registro centrale e informazioni sulle attività economiche (CEIDG), di seguito il Gestore.
Contatti: booking@cracow.travel.pl, telefono +48 698 600 000, indirizzo postale ul. Dietla 5, 31-070 Cracovia, Polonia.
Queste condizioni sono stabilite sulla base della legge polacca del 18 luglio 2002 sulla prestazione di servizi per via elettronica.
2. Definizioni
- Sito: il servizio disponibile all’indirizzo cracow.travel.pl.
- Gestore: il soggetto indicato al punto 1.
- Utente: la persona che utilizza il Sito.
- Annuncio: la descrizione di un appartamento pubblicata sul Sito. Non costituisce un’offerta ai sensi del codice civile polacco, ma un invito a concludere un contratto ai sensi dell’art. 71 dello stesso codice.
3. Che cosa offre il Sito
Tramite il Sito, il Gestore mette gratuitamente a disposizione contenuti sugli appartamenti, sulle zone e sui servizi, oltre a un modulo di contatto. Il Sito permette inoltre di accedere a un sistema di prenotazione esterno, nel quale vengono effettuate le prenotazioni.
L’accordo di utilizzo del Sito si conclude quando lo aprite e termina quando lo lasciate. L’utilizzo del Sito in sé è gratuito.
4. Che cosa serve per usare il Sito
- un dispositivo con accesso a internet,
- un browser aggiornato che supporti i cookie e JavaScript,
- un indirizzo e-mail attivo, se volete contattarci.
Il costo della connessione a internet è a vostro carico, secondo le tariffe del vostro operatore.
5. Regole di utilizzo
Il Sito va utilizzato nel rispetto della legge e del buon costume. È vietato inserire contenuti illeciti e agire in modo da disturbare il funzionamento del servizio, in particolare con software dannoso o strumenti automatici che estraggono i contenuti.
I contenuti pubblicati sul Sito, compresi testi, fotografie, grafica delle pagine e marchi, sono protetti dal diritto d’autore e appartengono al Gestore o sono utilizzati su licenza. Potete usarli per scopi personali. Ne sono vietati la copia, la diffusione e l’uso commerciale senza il nostro consenso scritto.
6. Dati personali
Spieghiamo come trattiamo i dati personali nella nostra Informativa sulla privacy, e i cookie nella nostra Cookie policy.
7. Responsabilità
Facciamo il possibile perché il Sito funzioni correttamente e le informazioni pubblicate siano aggiornate. Le fotografie degli appartamenti sono indicative e i dettagli delle dotazioni possono variare da un appartamento all’altro.
Il Gestore non risponde delle interruzioni nel funzionamento del Sito dovute a cause indipendenti dalla sua volontà, né del contenuto dei siti esterni a cui rimandano i link. Il Gestore può sospendere temporaneamente l’accesso al Sito per interventi tecnici.
Le limitazioni sopra indicate non escludono né limitano i diritti del consumatore derivanti da norme di legge imperative.
8. Reclami sul funzionamento del Sito
Potete presentare un reclamo sui servizi prestati per via elettronica all’indirizzo booking@cracow.travel.pl. Indicate il vostro nome, il vostro indirizzo e-mail e una descrizione del problema. Rispondiamo entro 14 giorni. I reclami su prenotazioni e soggiorni sono descritti nelle nostre Condizioni generali di prenotazione.
9. Modifiche a queste condizioni
Il Gestore può modificare queste condizioni per motivi importanti, come un cambiamento della legge o della gamma dei servizi offerti. Annunceremo ogni modifica sul Sito almeno 14 giorni prima della sua entrata in vigore. Alle prenotazioni effettuate in precedenza si applicano le condizioni in vigore il giorno della prenotazione.
10. Disposizioni finali
Per quanto non previsto da queste condizioni si applica la legge polacca, in particolare il codice civile e la legge sui diritti dei consumatori.
Il consumatore può ricorrere a strumenti extragiudiziali di gestione dei reclami e di tutela dei propri diritti, tra cui l’assistenza del difensore civico dei consumatori comunale o distrettuale e la mediazione presso gli ispettorati regionali del commercio (Inspekcja Handlowa). Maggiori informazioni sono disponibili sul sito dell’Ufficio polacco per la tutela della concorrenza e dei consumatori, uokik.gov.pl.