Ultimo aggiornamento: 17 ottobre 2026
1. Chi tratta i vostri dati
Il titolare del trattamento dei dati personali, ai sensi dell’art. 4, punto 7, del GDPR, è Mirosław Postrożny, che svolge la propria attività con la denominazione Mirosław Postrożny cracow travel, Szczawa 325, 34-607 Szczawa, Polonia, codice fiscale polacco (NIP) 7371438786, numero statistico (REGON) 121813011, iscritto al Registro centrale e informazioni sulle attività economiche (CEIDG).
Per qualsiasi questione relativa ai vostri dati personali, scriveteci a booking@cracow.travel.pl. Potete anche chiamare il +48 698 600 000 o scrivere a ul. Dietla 5, 31-070 Cracovia, Polonia.
Non abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati, perché la legge non ce lo richiede.
2. Quali dati raccogliamo e perché
Prenotazione di un soggiorno
Quando prenotate, vi chiediamo nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, numero di ospiti e i dati necessari per incassare il pagamento ed emettere il documento contabile. Senza questi dati non possiamo concludere con voi il contratto di locazione. La base giuridica è l’esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b, del GDPR) e, per la contabilità, l’adempimento di un obbligo di legge (art. 6, par. 1, lett. c, del GDPR).
Modulo di contatto e corrispondenza
Quando ci scrivete tramite il modulo, per e-mail o per telefono, trattiamo i dati contenuti nel vostro messaggio per potervi rispondere. Si tratta del nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f, del GDPR).
Statistiche del sito
Utilizziamo strumenti di analisi per sapere quali pagine vengono visitate e come funziona il sito. I dettagli sono descritti nella nostra cookie policy. La base è il vostro consenso (art. 6, par. 1, lett. a, del GDPR) e, per i cookie necessari al funzionamento del sito, il nostro legittimo interesse.
Reclami e contestazioni
Possiamo conservare i dati di un soggiorno e la nostra corrispondenza per accertare, esercitare o difendere un diritto. La base è l’art. 6, par. 1, lett. f, del GDPR.
3. Con chi condividiamo i dati
I dati arrivano solo a chi ci serve per svolgere la nostra attività:
- il fornitore del sistema di prenotazione in cui vengono effettuate le prenotazioni,
- l’operatore di pagamento che gestisce il pagamento del soggiorno,
- la società di hosting sui cui server funzionano questo sito e la nostra posta elettronica,
- i nostri commercialisti e consulenti legali, quando necessario,
- Google Ireland Limited e Google LLC, nella misura descritta nella cookie policy,
- Meta Platforms Ireland Limited (Facebook, Instagram), se acconsentite ai cookie di marketing, nella misura descritta nella cookie policy.
Possiamo inoltre comunicare i dati alle autorità pubbliche, quando la legge lo richiede.
4. Trasferimenti al di fuori dello Spazio economico europeo
Questo sito utilizza servizi di Google, tra cui il gestore dei tag e la misurazione degli annunci, le mappe e la protezione antispam del nostro modulo. Ciò significa che il vostro indirizzo IP e le informazioni sul vostro browser possono arrivare a Google LLC, negli Stati Uniti. Google dichiara di aderire al Data Privacy Framework e applica le clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea. Se acconsentite ai cookie di marketing, le informazioni sulla vostra visita possono arrivare anche a Meta Platforms, Inc., negli Stati Uniti, tramite il pixel di Meta. Anche Meta dichiara di aderire al Data Privacy Framework e applica le clausole contrattuali tipo. Al di fuori di questi casi, non trasferiamo dati al di fuori dello Spazio economico europeo.
5. Per quanto tempo conserviamo i dati
- I dati della prenotazione, per la durata del soggiorno e poi per il periodo di prescrizione dei diritti previsto dal codice civile polacco.
- I documenti contabili, per 5 anni a partire dalla fine dell’anno in cui è sorto l’obbligo fiscale.
- La corrispondenza, per 3 anni dall’ultimo contatto.
- I dati trattati sulla base del consenso, fino alla sua revoca.
6. I vostri diritti
Avete il diritto di:
- accedere ai vostri dati e riceverne una copia (art. 15 del GDPR),
- rettificare i dati inesatti o integrare quelli incompleti (art. 16 del GDPR),
- ottenere la cancellazione dei dati quando non abbiamo più motivo di trattarli (art. 17 del GDPR),
- ottenere la limitazione del trattamento (art. 18 del GDPR),
- la portabilità dei dati che ci avete fornito (art. 20 del GDPR),
- opporvi al trattamento basato sul nostro legittimo interesse (art. 21 del GDPR),
- revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Per esercitare uno di questi diritti, scriveteci a booking@cracow.travel.pl indicando di che cosa avete bisogno. Rispondiamo entro un mese.
Avete inoltre il diritto di proporre reclamo al Presidente dell’Ufficio polacco per la protezione dei dati personali (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), ul. Stawki 2, 00-193 Varsavia, Polonia.
7. Fornire i dati è obbligatorio?
Fornirci i dati è facoltativo, ma senza i dati necessari alla prenotazione non possiamo concludere il contratto di locazione e, senza un indirizzo e-mail, non possiamo rispondere al vostro messaggio.
8. Decisioni automatizzate
Non prendiamo decisioni che vi riguardano basate unicamente su un trattamento automatizzato e non effettuiamo profilazione.
9. Modifiche a questa informativa
Se cambiamo il modo in cui trattiamo i dati, aggiorneremo questo documento e la data indicata all’inizio della pagina.