Napisz do nas

Bezpośrednio na tej stronie. Wybierzcie termin i liczbę osób, a otworzy się nasze okno rezerwacji z cenami i wolnymi terminami. Rezerwacja u nas jest tańsza niż na portalach, bo nie ma w niej prowizji pośrednika.

Całość płatna z góry, w chwili rezerwacji, przez stronę. Umowa zostaje zawarta z chwilą wpływu pełnej kwoty. Nie przyjmujemy płatności gotówką.

Nie pobieramy kaucji. Przy dłuższych pobytach ustalamy to indywidualnie.

Nie. Rezerwacja jest opłacona w całości przy zakupie, więc żadne blokady nie są potrzebne.

To zależy od wybranej oferty. W ofercie zwrotnej anulowanie jest bezpłatne najpóźniej 5 dni przed przyjazdem, a całość zwracamy w ciągu 14 dni na to samo konto. Po tym terminie zwrot nie przysługuje. Oferta bezzwrotna nie podlega zwrotowi w żadnym terminie. Niepojawienie się i skrócenie pobytu traktujemy jak anulowanie po terminie.

Tak, po uzgodnieniu z nami. Zmiana kosztuje 100 zł.

Tak. Pełne dane firmy wraz z numerem NIP prześlijcie w dniu rezerwacji. Bez nich nie wystawimy faktury.

Rezerwację składa osoba pełnoletnia i to ona odpowiada za pobyt.

Samodzielnie, bez odbierania kluczy. W dniu przyjazdu, po posprzątaniu apartamentu, wysyłamy wiadomość i e-mail z instrukcją oraz kodami do drzwi. Po ich otrzymaniu meldujecie się o dowolnej porze od godziny 15:00.

Tak. Kody działają o każdej porze, więc nocny przyjazd nie jest problemem i nikt na Was nie czeka.

Od godziny 15:00 w dniu przyjazdu do godziny 11:00 w dniu wyjazdu.

To zależy od terminu i od tego, czy apartament jest już wolny. Napiszcie albo zadzwońcie pod numer +48 698 600 000, ustalimy indywidualnie.

Tak, za dopłatą, o ile apartament jest wolny. Prosimy o wcześniejsze ustalenie.

Nie ma. Apartamenty są bezobsługowe, a my jesteśmy dostępni na czacie i w pilnych sprawach telefonicznie. Nasze biuro mieści się przy ulicy Józefa Dietla 5.

Bagażownię mają Grace Apartments przy Starowiślnej 4 oraz Barbakan Residence przy Zacisze 12. W dniu przyjazdu i w dniu wyjazdu jest bezpłatna, dłuższe przechowanie ustalamy indywidualnie. W pozostałych obiektach bagażowni nie ma.

W każdym jest bezpłatne wi-fi, komplet ręczników i pościel w cenie, mydło, suszarka do włosów oraz aneks kuchenny z podstawowym wyposażeniem: garnki, patelnia, sztućce, naczynia i czajnik. Żelazko jest dostępne na miejscu. Nie udostępniamy szlafroków ani kosmetyków poza mydłem.

W większości apartamentów tak. Nie ma jej w Apartamentach w Pałacu Pod Baranami przy Rynku Głównym 27 ani w Apartamencie przy Arenie. Przy każdym apartamencie piszemy to wprost.

W części kamienic tak, w części nie. Windy nie ma w Apartamentach Łagiewniki, w Agnes Apartments, w Bagel Residence oraz w Pałacu Pod Baranami, gdzie apartamenty są na trzecim piętrze. Piętro i windę podajemy przy każdym apartamencie.

Tak, poza dwoma apartamentami w Pałacu Pod Baranami, numer 2 i numer 3, gdzie łazienka jest współdzielona. Piszemy o tym na ich stronach.

To zależy od obiektu. Część apartamentów ma własną pralkę, Grace Apartments i Barbakan Residence mają wspólną pralnię, a w Agnes Apartments pralki nie ma.

W niektórych apartamentach tak. Układ łóżek opisujemy przy każdym z nich.

Tak, za dodatkową opłatą. Prosimy o zgłoszenie przy rezerwacji.

Tak. Każdy apartament ma własne zdjęcia, nie pokazujemy zdjęć zastępczych z innego mieszkania.

Większość naszych kamienic to stare budynki, często bez windy, więc odpowiedź zależy od konkretnego apartamentu. Napiszcie albo zadzwońcie pod numer +48 698 600 000, podajcie termin i liczbę osób, a podpowiemy, co będzie odpowiednie.

Własny parking mają dwa obiekty: Apartamenty Łagiewniki przy Sowiej 6, gdzie parking jest bezpłatny, oraz Apartament przy Arenie przy Czyżyńskiej 21, gdzie garaż jest w cenie pobytu. Przy pozostałych adresach parkuje się na miejskich miejscach postojowych.

Strefa płatnego parkowania obowiązuje od poniedziałku do soboty w godzinach od 9:00 do 22:00. Cena zależy od strefy i jest podana na parkometrze. Miejsc postojowych nie da się zarezerwować.

Nie mamy własnych stojaków. Stojaki miejskie stoją wzdłuż ulic przy większości naszych adresów.

Większość apartamentów stoi w ścisłym centrum, więc przystanki są kilka minut pieszo. Konkretne odległości do najważniejszych miejsc podajemy przy każdym obiekcie.

Nie. Śniadanie jest dodatkowo płatne i całkowicie opcjonalne. Nie serwujemy go w Apartamencie przy Arenie.

Dostarczamy je w formie cateringu pod drzwi apartamentu, około godziny 8:00. Kartę śniadań wysyłamy w wiadomości, a Wy wybieracie z niej sami. Są opcje wegetariańskie i wegańskie, godzinę dostawy też można ustalić.

Tak. Zgłoszenie i płatność przyjmujemy do godziny 18:00 dnia poprzedniego.

Nie. Śniadania dowozimy pod drzwi apartamentu.

Nie przyjmujemy zwierząt w żadnym z apartamentów.

W apartamentach i częściach wspólnych obowiązuje zakaz palenia. W Bagel Residence przy Józefa Dietla 5 palenie jest dozwolone na dziedzińcu.

Nie. Imprezy i głośne spotkania, zwłaszcza z udziałem osób spoza rezerwacji, są niedozwolone.

Na życzenie, za dodatkową opłatą. To samo dotyczy wymiany ręczników i pościeli.

Tak. Przy dłuższych pobytach warunki ustalamy indywidualnie, więc napiszcie do nas z terminem.

Najszybciej przez formularz na stronie Kontakt. Możecie też zadzwonić pod numer +48 698 600 000. Po rezerwacji jesteśmy dostępni także na czacie.