Häufige Fragen

Direkt auf dieser Website. Wählen Sie Ihre Termine und die Personenzahl, dann öffnet sich unser Buchungsfenster mit Preisen und freien Terminen. Bei uns buchen Sie günstiger als auf den Portalen, weil keine Vermittlungsprovision anfällt.

Den vollen Betrag im Voraus, bei der Buchung über die Website. Der Vertrag kommt zustande, sobald der gesamte Betrag bei uns eingegangen ist. Barzahlung ist nicht möglich.

Nein, wir verlangen keine Kaution. Bei längeren Aufenthalten vereinbaren wir das individuell.

Nein. Die Buchung wird beim Kauf vollständig bezahlt, deshalb sind keine Vorautorisierungen nötig.

Das hängt vom gewählten Angebot ab. Beim erstattungsfähigen Angebot ist die Stornierung bis 5 Tage vor der Anreise kostenlos, und wir erstatten den gesamten Betrag innerhalb von 14 Tagen auf dasselbe Konto. Danach ist keine Erstattung mehr möglich. Das nicht erstattungsfähige Angebot wird nie erstattet. Nichterscheinen und ein verkürzter Aufenthalt gelten als späte Stornierung.

Ja, nach Absprache mit uns. Die Änderung kostet 100 PLN.

Ja. Senden Sie uns die vollständigen Firmendaten mit Steuernummer noch am Buchungstag. Ohne diese Angaben können wir keine Rechnung ausstellen.

Die Buchung nimmt eine volljährige Person vor, die auch für den Aufenthalt verantwortlich ist.

Selbstständig, ohne Schlüsselübergabe. Am Anreisetag, sobald die Wohnung gereinigt ist, senden wir Ihnen eine Nachricht und eine E-Mail mit der Anleitung und den Türcodes. Damit checken Sie ab 15:00 Uhr jederzeit ein.

Ja. Die Codes funktionieren rund um die Uhr, eine nächtliche Anreise ist also kein Problem, und niemand muss auf Sie warten.

Ab 15:00 Uhr am Anreisetag bis 11:00 Uhr am Abreisetag.

Das hängt vom Termin ab und davon, ob die Wohnung schon frei ist. Schreiben Sie uns, dann klären wir das.

Ja, gegen Aufpreis, wenn die Wohnung frei ist. Bitte sprechen Sie das vorher mit uns ab.

Nein. Die Ferienwohnungen funktionieren mit Self-Check-in, und wir sind im Chat und in dringenden Fällen auch telefonisch erreichbar. Unser Büro befindet sich in der Józefa Dietla 5.

In vier unserer Häuser gibt es einen Gepäckraum: Bagel Residence, Art of Serenity, Barbakan Residence und Grace Apartments. Am An- und Abreisetag ist er kostenlos, eine längere Aufbewahrung vereinbaren wir individuell. Die anderen Häuser haben keinen Gepäckraum.

Jede Wohnung hat kostenloses WLAN, Handtücher und Bettwäsche inklusive, Seife, einen Föhn und eine Küchenzeile mit dem Nötigsten: Töpfe, eine Pfanne, Besteck, Geschirr und einen Wasserkocher. Ein Bügeleisen ist vor Ort erhältlich. Bademäntel und Pflegeprodukte außer Seife stellen wir nicht zur Verfügung.

In den meisten Wohnungen ja. Keine Klimaanlage gibt es im Pałac Pod Baranami, im Apartment near the Arena, in der Flower Residence (außer Wohnung 1 und 22) und in den Ice Apartments (außer 28A, 28B und 28C). Das steht auf jeder Seite der Ferienwohnung.

Manche Häuser haben einen, manche nicht. Einen Aufzug gibt es in Art of Serenity, Barbakan Residence (bis zur 3. Etage), Flower Residence, Ice Apartments, Sarah Apartments und im Apartment near the Arena. Keinen Aufzug gibt es in Agnes Apartments, Bagel Residence, Grace Apartments, K-12 Apartments, Liv Apartments, Łagiewniki Apartments Free Parking, Pałac Pod Baranami (Wohnungen in der 3. Etage) und The Old Town View. Etage und Aufzug stehen auf jeder Seite der Ferienwohnung.

Ja, außer zwei Wohnungen im Pałac Pod Baranami, Nummer 2 und 3, die sich ein Bad teilen. Das steht auf ihren Seiten.

Das hängt vom Haus ab. Eine eigene Waschmaschine haben die Wohnungen in der Flower Residence und in Łagiewniki, das Apartment near the Arena, Sarah 29 sowie Ice 20, 25, 28A, 28B, 28C und 33. In der Bagel Residence, Art of Serenity, Barbakan Residence und Grace Apartments gibt es eine gemeinsame Waschküche, im Pałac Pod Baranami steht die Waschmaschine im gemeinsamen Bad der Zimmer 2 und 3. Die übrigen Wohnungen haben keine Waschmaschine.

In einigen Wohnungen ja. Die Bettenaufteilung ist auf jeder Seite der Ferienwohnung beschrieben.

Ja, gegen Aufpreis. Bitte geben Sie das bei der Buchung an.

Ja. Jede Wohnung hat ihre eigenen Fotos, wir zeigen keine Ersatzbilder aus einer anderen Wohnung.

Die meisten unserer Häuser sind Altbauten, oft ohne Aufzug, daher hängt die Antwort von der Wohnung ab. Schreiben Sie uns Ihre Termine und die Personenzahl, dann schlagen wir Ihnen Passendes vor.

Zwei Häuser haben eigene Parkplätze: Łagiewniki Apartments Free Parking in der Sowia 6, wo das Parken kostenlos ist, und das Apartment near the Arena in der Czyżyńska 21, wo eine Garage im Preis inbegriffen ist. An den anderen Adressen parken Sie auf städtischen Parkplätzen.

Die gebührenpflichtige Parkzone gilt von Montag bis Samstag, von 9:00 bis 22:00 Uhr. Der Preis hängt von der Zone ab und steht am Parkscheinautomaten. Parkplätze können nicht reserviert werden.

Eigene Fahrradständer haben wir nicht. An den meisten unserer Adressen stehen städtische Fahrradständer an der Straße.

Die meisten unserer Wohnungen liegen mitten im Zentrum, die Haltestellen sind also nur wenige Gehminuten entfernt. Genaue Entfernungen zu den wichtigsten Orten stehen auf der Seite jedes Hauses.

Nein. Das Frühstück kostet extra und ist ganz freiwillig. Im Apartment near the Arena bieten wir es nicht an.

Wir liefern es als Catering gegen 8:00 Uhr an Ihre Wohnungstür. Das Frühstücksmenü senden wir Ihnen per Nachricht, und Sie wählen selbst aus. Es gibt vegetarische und vegane Optionen, die Lieferzeit lässt sich absprechen.

Ja. Bestellung und Zahlung nehmen wir bis 18:00 Uhr am Vortag an.

Nein. Wir liefern das Frühstück an Ihre Tür.

In keiner unserer Wohnungen sind Haustiere erlaubt.

Rauchen ist in den Wohnungen und in den Gemeinschaftsbereichen verboten. In der Bagel Residence, Józefa Dietla 5, darf im Innenhof geraucht werden.

Nein. Partys und laute Treffen, besonders mit Personen, die nicht zur Buchung gehören, sind nicht erlaubt.

Auf Wunsch, gegen Aufpreis. Das gilt auch für den Wechsel von Handtüchern und Bettwäsche.

Ja. Bei längeren Aufenthalten vereinbaren wir die Bedingungen individuell, schreiben Sie uns einfach Ihre Termine.

Am schnellsten über das Formular auf der Kontaktseite. Nach der Buchung sind wir auch im Chat erreichbar. Sie können uns auf Deutsch oder Englisch schreiben, wir antworten auf Englisch.